کاوش های نوین در علوم محاسباتی و مدیریت رفتاری

کاوش های نوین در علوم محاسباتی و مدیریت رفتاری

انگیزه گردشگری پزشکی و نیات رفتاری مراجعین به بیمارستان با توجه به نقش میانجی ارزش ادراک شده

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
جواد نادری تربقان 1
محمد قاسمی نامقی 2
1 مرکز آموزش عالی علمی کاربردی خبرنگاران مشهد
2 استادیار گروه مدیریت، اقتصاد و حسابداری،دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
10.22034/necsbm.2024.475008.1077
چکیده
تا به حال پژوهش‌های فراوانی در رابطه با انتخاب مقصد و نیات گردشگران انجام شده و ثابت شده که رابطه بسیار نزدیکی بین نیات گردشگر و انگیزه آن­ها از انتخاب مقصد وجود دارد. گردشگری پزشکی در ایران با وجود کیفیت بالای خدمات درمانی و قیمت ارزان‌تر، به علّت نبود تبلیغات مناسب، هنوز جایگاه خود را در بازار نیافته است و گام‌های نخست را طی می‌کند. کمبود یک تحقیق هدفمند و مؤثر در این زمینه در ایران، انگیزه اصلی از انجام این پژوهش است. بر این اساس، هدف این مطالعه بررسی تأثیر انگیزه گردشگری پزشکی بر نیات رفتاری مراجعین بیمارستان رضوی با توجه به نقش میانجی ارزش ادراک شده بود. این مطالعه از نظر هدف، کاربردی، از نظر شیوه گردآوری اطلاعات یک مطالعه توصیفی-تحلیلی و از نظر روش از روش همبستگی می­باشد. نتایج پژوهش نشان داد که ارزش ادارک شده گردشـگر به طور معناداری نیات رفتاری مراجعین به بیمارستان را تبیین می‌کند. همچنین ارزش ادراک شده رابطه انگیزه گردشگری پزشکی و نیات رفتاری مراجعین به بیمارستان را میانجی­‌گری می­‌کند.
کلیدواژه‌ها
انگیزه گردشگری پزشکی
نیات رفتاری مراجعه به بیمارستان
ارزش ادراک شده
بیمارستان رضوی مشهد

موضوعات

عنوان مقاله English

Medical tourism motivation and behavioral intentions of hospital visitors with regard to the mediating role of perceived value

نویسندگان English

Javad Naderi Torbaghan 1
Mohammad Ghasemi Nameghi 2
1 Center for Applied Scientific Higher Education of Journalists.Mashhad
2 Assistant Professor, Department of Management, Economics and Accounting, Payam Noor University, Tehran, Iran.
چکیده English

Numerous studies have been conducted on destination choice and tourists' intentions, and it has been proven that there is a very close relationship between tourists' intentions and their motivation for choosing a destination. Medical tourism in Iran, despite the high quality of medical services and lower costs, has not yet found its place in the market due to the lack of proper advertising and is still in its early stages. The lack of targeted and effective research in this field in Iran is the primary motivation for conducting this study. Accordingly, the aim of this research is to examine the impact of medical tourism motivation on the behavioral intentions of visitors to Razavi Hospital, considering the mediating role of perceived value. This study is applied in terms of purpose, descriptive-analytical in terms of data collection, and correlational in terms of methodology. The results of the study showed that the perceived value of tourists significantly explains the behavioral intentions of hospital visitors. Additionally, perceived value mediates the relationship between medical tourism motivation and the behavioral intentions of hospital visitors.

کلیدواژه‌ها English

Medical tourism
motivation behavioral intentions of hospital visits
perceived value
Razavi اospital of Mashhad
حسینی، مهدی و اسعدی، محمود (1393). بررسی موانع ارتباطی توسعه گردشگری درمانی در ایران. فصلنامه بیمارستان، 13(1)، 79-89. http://jhosp.tums.ac.ir/article-1-5295-fa.html
عسگرنژاد نوری، باقر، نعمتی، ولی، صائب‌نیا، سمیه و عبدالرحیمی، زهرا (1399). شناسایی شکاف‌های کیفیت خدمات گردشگری پزشکی با رویکرد فازی (مطالعه‌ موردی: شهر اردبیل). گردشگری و توسعه، 9(3)، 91-106. https://www.magiran.com/p2209429
عسگرنژاد‌نوری، باقر، نعمتی، ولی، و  قلی‌زاده ناطق، عباس (1398). تاثیر ارزش درک شده بر تصویر ذهنی از مقصد, رضایت و وفاداری گردشگران پزشکی (مطالعه موردی: شهر اردبیل). سلامت و بهداشت اردبیل، 10(1)، 34-49. http://dx.doi.org/10.29252/j.health.10.1.34
Gan, T., Zheng, J., Li, W., Li, J. & Shen, J. (2023). Health & Wellness Tourists' Motivation and Behavior Intention: The Role of Perceived Value. International Journal of Environmental Research and Public Health. 20(5), 1-16. https://doi.org/10.3390/ijerph20054339.
Ghasemi Yalghouzaghaj, A., Assadzadeh, A., Imani Khoshkhoo, MH. & Jabbarzadeh, Y. (2018). The impact of medical tourism motivational factors on behavioral intentions of tourists: The mediating role of perceptual factors and satisfaction. Journal of Tourism Planning and Development, 7(24), 59-81. https://doi.org/10.22080/JTPD.2018.1824.
King Fung Wong, A., Vongvisitsin, T.B.V, Ping Li, Pan, Y, & Ryan, C. (2024). Revisiting medical tourism research: Critical reviews and implications for destination management and marketing, Journal of Destination Marketing & Management, 33, 100924, https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2024.100924.
Lopes, C. M., Scavarda, A., Hofmeister, L. F., Thomé, A. M. T. & Vaccaro, G. L. R. (2017). An analysis of the interplay between organizational sustainability, knowledgemanagement, and open innovation. Journal of Cleaner Production, 142, 476-488. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2016.10.083
Nazir, MU., Yasin, I. & Tat, H.H. (2021). Destination images mediating role between perceived risks, perceived constraints, and behavioral intention. Heliyon, 7(7), e07613, 1-11. http://dx.doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e07613
Padma, P., Rajendran, C., & Sai, L. P. (2009). “A conceptual framework of service quality in healthcare Perspectives of Indian patients and their attendants. Benchmarking: An International Journal, 16(2), 157-191. http://dx.doi.org/10.1108/14635770910948213
Pessot, E., Spoladore, D., Zangiacomi, A. & Sacco, M. (2021). Natural resources in health tourism: A systematic literature review. Sustainability, 13, 2661, 1-17. https://doi.org/10.3390/su13052661
Pocock, N.S., & Phua, K.H. (2011). Medical tourism and policy implications for health systems: a conceptual framework from a comparative study of Thailand, Singapore and Malaysia. Global Health 7, 12. https://doi.org/10.1186/1744-8603-7-12
Rokni, L., Avci, T. & Park, SH. (2017). Barriers of Developing Medical Tourism in a Destination: A Case of South Korea. Iran Journal of Public Health, 46(7), 930-7 https://ijph.tums.ac.ir/index.php/ijph/article/view/10393
Su, Y., Xu, J., Sotiriadis M. & Shen S. (2021). Authenticity, perceived value and loyalty in marine tourism destinations: The case of Zhoushan, Zhejiang Province, China. Sustainability, 13(7), 3716 https://doi.org/10.3390/su13073716
Taleghani, M., Chirani, E., Shaabani, A. (2011). Health tourism, tourist satisfaction and motivation. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 3(4), 546-55. https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=en&user=S69FqB8AAAAJ&citation_for_view=S69FqB8AAAAJ:JTqpx9DYBaYC
Wahyono, B.W., Wijaya, A.P., editors (2020). The role of perceived value on tourist loyalty: Case study on nature tourism in Indonesia. ICE-BEES 2020: Proceedings of the 3rd International Conference on Economics, Business and Economic Education Science, ICE-BEES 2020, 22-23 July 2020, Semarang, Indonesia. http://dx.doi.org/10.4108/eai.22-7-2020.2307922
Wang, Y., Lo, H-P. & Yang, Y. (2004). An integrated framework for service quality, customer value, satisfaction: Evidence from China's telecommunication industry. Information systems frontiers, 6: 325-40. http://dx.doi.org/10.1023/B:ISFI.0000046375.72726.67
Yilmaz, Y., Yurcu, G., Aybar, D. (2022). Clinical trust, perceived value and behavioral intention of medical tourists: Moderating effect of optimism and pessimism. European Journal of Tourism Research, 30, 3009, 1-20. https://doi.org/10.54055/ejtr.v30i.2036

  • تاریخ دریافت 03 شهریور 1403
  • تاریخ بازنگری 17 آبان 1403
  • تاریخ پذیرش 25 آبان 1403